1. Общие положения
1.1.Настоящие Правила разработаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 31.07.2023 № 408-ФЗ (внесение изменений в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации») и определяют порядок применения рекомендательных технологий в Интернет-сервисе «ХабДо».
1.2.Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.
1.3.Правообладатель Интернет-сервиса: ООО «РАЕР», ИНН , ОГРН , адрес: , email для обращений: hello@habdo.ru.
2. Что такое рекомендательные технологии в Сервисе
2.1.Рекомендательные технологии — алгоритмы Сервиса, обеспечивающие подбор и сортировку информации (Мастеров, Заказов) на основе общих параметров: рейтинга и отзывов, геолокации, релевантности категории услуг, истории успешно выполненных Заказов.
2.2.Сервис НЕ применяет рекомендательные технологии, основанные на платных приоритетах Пользователей. Все Пользователи с активной Подпиской имеют равные условия доступа к заказам.
2.3.Сервис применяет рекомендательные технологии только в отношении Пользователей, давших согласие на обработку персональных данных в указанных целях. При отсутствии согласия функциональность подбора ограничивается нейтральной выдачей (по дате, геолокации).
3. Перечень рекомендательных функций
3.1.Для Заказчиков:
- сортировка Мастеров в каталоге и результатах поиска на основе рейтинга, отзывов, геолокации, релевантности запросу
- блок «Похожие Мастера» на странице профиля Мастера (на основе совпадения категории услуг и геолокации)
- уведомления о новых Заказах, соответствующих интересам Пользователя.
3.2.Для Мастеров:
- сортировка Заказов в ленте на основе геолокации, категории услуг, релевантности профилю Мастера
- сортировка Заказов по дате публикации и релевантности.
3.3.В Сервисе НЕ применяются следующие рекомендательные функции:
- платное поднятие профиля в результатах поиска
- платное приоритетное размещение откликов
- платное продвижение услуг
- платное выделение профиля
- платное закрепление в топе категории
- иные формы платного продвижения.
4. Какие данные используются
4.1.Для работы рекомендательных технологий Сервис обрабатывает:
- рейтинг и отзывы Мастера
- геолокацию (при наличии согласия)
- категорию услуг Мастера
- историю успешно выполненных Заказов
- поисковые запросы Пользователей
- идентификатор устройства и User-Agent.
4.2.Не используются для рекомендаций: конфиденциальные данные, не относящиеся к работе Сервиса; данные, обработка которых ограничена законом; биометрические персональные данные; данные о состоянии здоровья, политических и религиозных взглядах; данные о платных приоритетах Пользователя (поскольку платные приоритеты отсутствуют).
5. Как работают алгоритмы
5.1.Алгоритмы рекомендательных технологий Сервиса основаны на: рейтинге и отзывах Мастера; геолокационном ранжировании (расстояние до Заказчика); релевантности категории услуг; истории успешно выполненных Заказов; совпадении поискового запроса.
5.2.Конкретные формулы и параметры алгоритмов являются коммерческой тайной Компании и не раскрываются.
5.3.Алгоритмы не применяются для: дискриминации Пользователей по признакам пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям; распространения запрещённой информации; распространения заведомо ложной информации; иных целей, нарушающих законодательство РФ.
6. Управление рекомендациями
6.1.Пользователь вправе в любой момент:
6.1.1.Отключить рекомендательные технологии в настройках Личного кабинета («Настройки приватности» → «Рекомендации»). После отключения выдача становится нейтральной (по дате, геолокации, рейтингу).
6.1.2.Отозвать согласие на обработку ПДн в целях рекомендательных технологий в порядке, установленном Политикой конфиденциальности.
6.2.Изменения вступают в силу в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента совершения действия Пользователем.
7. Информирование Пользователей
7.1.Сервис обеспечивает свободный и постоянный доступ к настоящим Правилам по адресу: https://habdo.ru/documents/recommendations/ и в мобильном приложении.
7.2.Информация о применении рекомендательных технологий размещается в интерфейсе Сервиса в доступном для Пользователя месте и содержит ссылку на настоящие Правила. Конкретные места размещения уведомления определяются Компанией с учётом удобства восприятия Пользователем.
8. Ограничения и запреты
8.1.Компания гарантирует, что рекомендательные технологии Сервиса не нарушают права и законные интересы граждан и организаций; требования законодательства Российской Федерации; запрет на распространение информации с нарушением закона.
8.2.Запрещается использование рекомендательных технологий для предоставления запрещённого контента; распространения заведомо ложной информации; дискриминации Пользователей; иных целей, нарушающих законодательство.
9. Права Пользователя и обращения
9.1.Пользователь вправе обратиться к Компании по вопросам работы рекомендательных технологий: по адресу: privacy@habdo.ru; через Личный кабинет; почтовым отправлением по адресу: .
9.2.Срок рассмотрения обращения — 10 (десять) рабочих дней.
10. Изменение Правил
10.1.Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящие Правила. Изменения вступают в силу с момента их размещения в Приложении, если более длительный срок не предусмотрен законодательством Российской Федерации. Компания информирует Пользователей об изменениях посредством публикации в Приложении.
10.2.Повторное согласие Пользователя на обработку персональных данных в целях применения рекомендательных технологий запрашивается только в случаях, когда изменения Правил приводят к изменению целей обработки персональных данных или расширению состава обрабатываемых персональных данных для целей рекомендательных технологий. В остальных случаях продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем таких изменений.