1. Общие положения
1.1.Настоящие Правила определяют порядок оплаты, продления, приостановления и возврата денежных средств за Подписки в Интернет-сервисе «ХабДо».
1.2.Правила являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и применяются к отношениям между Компанией (ООО «РАЕР») и Мастером в части Подписок.
1.3.Подписка предоставляет доступ к цифровой функциональности Сервиса (просмотр заказов, отклики, переписка, календарь). Подписка не влияет на позицию в поиске, не даёт приоритета и не гарантирует наличие заказов.
2. Срок действия Подписки
2.1.Срок действия Подписки исчисляется в календарных днях и начинается с момента её оплаты (момент получения Компанией подтверждения от Платёжного партнёра об успешном списании).
2.2.Срок истекает в 23:59:59 последнего дня оплаченного периода (по московскому времени).
2.3.Неиспользованные дни Подписки не компенсируются и не переносятся.
3. Пробный период
3.1.Пробный период предоставляется однократно при первой регистрации Мастера в Сервисе. Компания вправе не предоставлять Пробный период при наличии обоснованных признаков повторной регистрации, создания аккаунтов для обхода ограничений либо иных злоупотреблений.
3.2.В целях предотвращения мошенничества и повторного получения Пробного периода Компания может обрабатывать номер телефона, идентификаторы устройства, сведения о регистрации и иные технические данные в объёме, предусмотренном Политикой конфиденциальности.
3.3.Компания не получает и не хранит полные данные банковских карт Мастеров. При необходимости проверки повторной оплаты Компания использует технические идентификаторы операций, предоставленные Платёжным партнёром.
3.4.По окончании Пробного периода доступ к расширенной функциональности прекращается. Для возобновления Мастеру необходимо приобрести любой доступный тариф.
4. Автопродление
4.1.Автопродление Подписки возможно исключительно при наличии отдельного согласия Мастера, выраженного путём активации соответствующей опции в Личном кабинете.
4.2.Опция Автопродления не активируется по умолчанию и требует активных действий Мастера, включая: проставление отметки в чекбоксе; подтверждение на отдельном экране с указанием суммы, даты списания и возможности отключения.
4.3.Мастер вправе отключить Автопродление в любой момент через Личный кабинет. После отключения действующая Подписка продолжает действовать до окончания оплаченного периода.
4.4.Компания уведомляет Мастера о предстоящем списании не менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты списания одним или несколькими способов: push-уведомление; сообщение в Личном кабинете; электронное письмо. Уведомление содержит: размер платы; дату списания; прямую ссылку на отключение Автопродления.
4.5.За 1 (один) календарный день до списания Компания направляет повторное уведомление.
5. Досрочное продление
5.1.Мастер вправе приобрести новую Подписку до окончания текущей.
5.2.Срок действия новой Подписки начинается после окончания текущей (дни не суммируются, оплаченный период не продлевается автоматически).
5.3.При досрочном приобретении Подписки того же или более высокого уровня излишне уплаченная сумма за остаток текущей Подписки не возвращается.
6. Окончание Подписки
6.1.По истечении срока Подписки Мастеру прекращается доступ к: просмотру новых Заказов; отправке откликов; переписке с новыми Заказчиками.
6.2.Без ограничения срока сохраняются: профиль Мастера; история Заказов; отзывы и рейтинг; ранее полученные сообщения (в режиме чтения).
6.3.Мастер вправе возобновить доступ путём приобретения любого доступного тарифа в любой момент.
7. Возврат денежных средств
7.1.Плата за начавшийся период Подписки возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо указанных в п. 7.2.
7.2.Возврат платы за Подписку производится в следующих случаях: списание произошло при отключённом Автопродлении; Подписка активирована вследствие технической ошибки Компании или Платёжного партнёра; оплаченная функциональность не была предоставлена по вине Компании (технический сбой, длящийся более 24 часов подряд); возврат предусмотрен применимым законодательством или правилами Платёжного партнёра.
7.3.Заявление о возврате направляется в службу поддержки через Личный кабинет или на адрес: hello@habdo.ru.
7.4.Срок рассмотрения заявления — 10 (десять) рабочих дней с момента получения. В случае необходимости дополнительной проверки срок может быть продлён до 30 (тридцати) календарных дней с уведомлением Мастера.
7.5.Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо на внутренний баланс Мастера в Сервисе (по выбору Мастера, если это технически возможно).
7.6.При возврате денежных средств Платёжный партнёр вправе удержать комиссию за обработку платежа, если это предусмотрено правилами Платёжного партнёра.
8. Уведомления Мастера
8.1.Перед оплатой Подписки Мастер информируется о: наименовании тарифа; стоимости; сроке действия; дате следующего списания (при Автопродлении); условиях продления; составе функциональности; условиях возврата.
8.2.После оплаты Подписки Мастеру предоставляется подтверждение оплаты и активации Подписки. При оплате через веб-интерфейс Сервиса Компания направляет кассовый чек или иной предусмотренный законодательством расчётный документ в порядке, применимом к соответствующему способу оплаты.
8.3.Уведомления направляются через push-уведомления, Личный кабинет и/или на адрес электронной почты.
9. Изменение тарифов
9.1.Компания вправе изменять стоимость Подписок, состав тарифов и условия предоставления функциональности в отношении будущих покупок и будущих периодов Автопродления.
9.2.Изменение не уменьшает объём функциональности оплаченной Подписки и не увеличивает её стоимость до окончания оплаченного периода, кроме случаев, когда изменение требуется законодательством, обязательными правилами платформы распространения (App Store, Google Play и др.).
9.3.При существенном изменении состава тарифа, влияющем на уже оплаченный период, Компания уведомляет Мастера и предоставляет предусмотренный законодательством способ защиты, включая пропорциональный возврат или продление периода доступа, если это применимо.